Le vacanze sono a volte accompagnate da problemi e disservizi dovuti a insufficienza di voli o crisi delle compagnie aeree, overbooking, perdita di bagagli e altre spiacevoli circostanze che creano parecchi disagi ai viaggiatori.Le vacanze rovinate sono irrimediabilmente guastate e si torna a casa con il morale a terra consapevoli di dover attendere parecchio tempo prima di avere la possibilità di partire nuovamente.Il nostro studio offre consulenza specializzata in diritto del turismo e tutela legale
a privati e a operatori del settore.
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ARTICOLI E PUBBLICAZIONI
Hai prenotato un pacchetto viaggio e, poco prima di partire, una malattia improvvisa ha reso tutto impossibile. Puoi davvero riavere i tuoi soldi? La risposta della Corte di Cassazione è sì, e vale la pena capire esattamente perché Prenotare in…
Guida completa ai diritti del viaggiatore Hai prenotato una vacanza da mesi, arrivi in aeroporto o in hotel e scopri che il tuo posto non esiste più. Oppure ti comunicano che la camera è stata assegnata ad altri clienti. Si…
Immagina di aver prenotato un viaggio da mesi: volo, hotel, magari un’escursione. Poi accade l’imprevisto, un disastro naturale, un conflitto improvviso, o semplicemente un operatore che fallisce. Fino a ieri, capire quali diritti avessi non era affatto semplice. Oggi, invece,…
L’escalation del conflitto in Medio Oriente dopo attacchi e contro-attacchi legati all’Iran ha generato una delle più ampie interruzioni del traffico aereo internazionale degli ultimi anni, con cancellazioni di voli, spazi aerei chiusi e migliaia di passeggeri coinvolti. La portata…
La proposta di legge sui Cammini d’Italia introduce una disciplina organica per valorizzare percorsi storici, naturalistici e culturali presenti nel nostro Paese, prevedendo anche la creazione di strumenti volti a tal fine, determinando altresì significativi effetti pratici sul turismo.
Dal 1° dicembre solo pagamenti digitali. A partire dal 1° dicembre 2025, chi richiede un passaporto dovrà adeguarsi a una modifica significativa: non sarà più possibile utilizzare il bollettino postale, sostituito da pagamenti esclusivamente digitali tramite PagoPA.Una scelta che può…
Negli ultimi anni, l’aumento di eventi climatici estremi ha creato un nuovo fronte di responsabilità per tour operator e agenzie di viaggio. Alluvioni, incendi, frane e temperature record stanno mettendo in crisi l’organizzazione di vacanze e viaggi organizzati.
Negli ultimi anni, il tema del caro-voli verso le isole italiane – in particolare Sicilia e Sardegna – è diventato sempre più centrale nel dibattito politico e sociale. Durante i periodi di alta stagione o emergenza, i prezzi dei biglietti…
Negli ultimi anni, la questione ambientale ha avuto un impatto crescente sulle scelte legislative in materia di trasporti e turismo. La Francia ha fatto da apripista in Europa con una norma che vieta alcuni voli a corto raggio sul proprio…
In caso di cancellazione del viaggio a causa di uno sciopero, le compagnie di trasporto devono garantire assistenza ai passeggeri e, in alcuni casi, anche il rimborso o un risarcimento economico. Per quanto riguarda i voli aerei, si applica il…
Spesso accade che il proprietario o il conduttore di una villetta o di un appartamento decida di mettere a frutto detto immobile, anziché affittandolo o subaffittandolo (ove consentito nel contratto di locazione) con un contratto di locazione tradizionale, aprendo un…
Il panorama degli affitti brevi in Italia cambia radicalmente con l’entrata in vigore di nuove norme che puntano a regolamentare un settore in forte espansione. L’obiettivo è quello di contrastare l’abusivismo, tutelare i consumatori e ridurre l’impatto dell’overtourism nei centri…
Dal 25 aprile 2025, Venezia sarà la prima città al mondo a introdurre un contributo di accesso per i visitatori giornalieri. Una novità assoluta che solleva numerose questioni giuridiche, logistiche e organizzative, soprattutto per turisti e operatori del settore turistico.…
Finalmente è arrivato quel momento della vita in cui hai messo da parte abbastanza soldi per poterti permettere quel viaggio dall’altra parte del mondo che sogni da sempre. Ma che fai, ti organizzi da solo o ti affidi a un’agenzia…
Chiudi gli occhi e immaginati un viaggio lento, in cui puoi osservare il paese che attraversi mentre stai seduto comodo e chiacchieri con i tuoi compagni di viaggio. Hai pensato ad un viaggio in treno, vero? Un modo alternativo per…
Ebbene sì: forse l’incubo è finito. Dopo anni di lungaggini, liste d’attesa infinite e tante dita incrociate nella speranza di riuscire a trovare un piccolo buco nell’agenda strapiena delle Questure per fare il passaporto elettronico, ora un’importante novità dovrebbe consentire…
Esistono due tipi di persone: quelli che al mare ci vanno per rilassarsi completamente, senza non avere neanche un pensiero, e che per questo decidono di pagare il prezzo per una postazione in una spiaggia privata per non dover pensare…
Chi, da bambino o durante una passeggiata sul lungomare in solitaria, non si è trovato almeno una volta a raccogliere in riva al mare qualche bella conchiglia colorata? Insieme a qualche pietruzza di vetro e ad un po’ di sabbia…
Finalmente è giunto il momento di partire: zaini pronti, valigie imbarcate, passaporto alla mano, posti a sedere collaudati ma… non si parte, l’aereo è in ritardo, ci sono troppi pochi addetti al carico dei bagagli e stanno rallentando la partenza.…
Ci sono situazioni tutelate dal diritto in modo che non vi siano dubbi sulla loro importanza: tra queste l’inviolabile diritto di ciascuno a partecipare alle esequie di un proprio caro. E se tale diritto viene violato da un volo cancellato…
Negli ultimi due anni prenotare un viaggio che comportasse l’uscita dall’Unione Europea ha portato con sé un grosso e sottovalutato problema: la necessità di fare in tempo il passaporto necessario. Chi ci ha provato conosce bene le lunghissime liste d’attesa…
Con sentenza pubblicata il 19/03/2024 la Corte di Cassazione ha assestato un duro colpo alle compagnie aeree rassicurando i viaggiatori sui loro diritti: è legittimo avvalersi dell’utilizzo di un’agenzia di recupero crediti per ottenere il rimborso dei danni subiti a…
Probabilmente è il peggior incubo di qualunque lavoratore che, dopo aver faticato diligentemente per un anno e aver atteso con ansia l’arrivo delle ferie si vede suonare il telefono e sente dall’altro capo della cornetta “Signor Rossi, mi scusi ma…
Ti è capitato di sentirti male e di non poter partire per il viaggio prenotato da tempo e ora ti chiedi se ti spetti almeno una parte del risarcimento del prezzo già pagato? La risposta la danno la Corte di…
Per chi viaggia all’estero è stata lanciata un’importante novità dal ministero degli Esteri: un’app costantemente aggiornata per ricevere tutte le informazioni sul paese di destinazione del viaggio.
In questi ultimi anni tra gli italiani i viaggi all’estero stanno letteralmente spopolando. Un po’ perché il nostro popolo è sempre stato giramondo, nomade e sempre alla scoperta. Un altro po’, invece, perché in Italia specialmente d’estate i prezzi stanno…
Ti è mai capitato di mancare un appuntamento a causa del ritardo di un treno? Magari quel treno che doveva portarti in aeroporto per prendere il volo per il viaggio che stavi aspettando da tutta la vita, o magari semplicemente…
Finalmente sei riuscito a prenotare quel viaggio all’estero che aspettavi da tanto, ma informandoti un po’ hai scoperto che il cambio euro/valuta locale non è affatto vantaggioso se fatto sul posto, così decidi di portarti avanti e di cambiare i…
Ancora una volta, come succede ormai da anni, con l’arrivo della stagione estiva inizia anche il caos aerei. Voli cancellati, in ritardo, rimandati, bagagli smarriti, vacanze rovinate. Purtroppo, questi disguidi spesso causano conseguenze che rischiano davvero di tramutare le ferie…
È capitato sicuramente a tutti di sentir parlare di overbooking aereo e, specialmente d’estate, forse a qualcuno è persino toccato restare a terra perché la compagnia aerea con cui dovevano volare aveva venduto più biglietti rispetto agli effettivi posti a…
Cosa succede se poco prima della partenza di un volo muore il copilota? Se la prima cosa che ti viene in mente è che il volo venga cancellato ti consiglio di leggere questo articolo per essere sicuro che, in futuro,…
Con il passare degli anni anche la giurisprudenza attribuisce sempre più importanza alle ferie e alla serenità – soprattutto mentale – che queste sono in grado di garantire ai viaggiatori. Nonostante l’estate sia ancora lontana sono già molti i lavoratori…
Nell’epoca dei social, in cui i leoni da tastiera si moltiplicano avendo il coraggio di dire ogni sorta di cattiveria celandosi dietro ad uno schermo, la giurisprudenza si trova sempre più spesso ad applicare la legge così da punire chi…
A chi non è mai capitato di prendere un treno di Trenitalia per spostarsi da una parte all’altra della propria regione o per raggiungere una meta estiva? Specialmente tra i giovani che sperimentano le prime vacanze in solitaria l’avventura inizia…
Negli scorsi mesi i ritardi e le cancellazioni dei voli aerei hanno purtroppo rovinato le vacanze a moltissimi viaggiatori, che non sono potuti partire o si sono visti costretti a modificare i propri itinerari di viaggio adattandoli alle nuove tempistiche.…
Capita a tutti di inciampare nel laccio delle scarpe, in una buca o in un gradino e fare un ruzzolone a terra. Se va bene, basta rialzarsi e sperare che nessuno abbia visto il capitombolo appena fatto. Se va male,…
Questa estate una coppia di amici dopo un lungo volo si è trovata nella spiacevole situazione di scoprire che i bagagli, a differenza loro, non erano giunti a destinazione. La compagnia aerea non aveva idea di dove fossero e la…
Quante volte ci è capitato, magari perché distratto dal cellulare o abbagliato dal sole, di inciampare durante una passeggiata e cadere rovinosamente a terra? Se a volte, in casi simili, la colpa può essere imputata esclusivamente a noi, altre volte…
Ormai da anni in Europa possiamo viaggiare tranquilli: grazie al roaming, infatti, godiamo quasi delle stesse tariffe che abbiamo a casa e usufruiamo quasi degli stessi servizi, riuscendo a chiamare casa e navigare in internet senza più spendere un occhio…
Le ferie sono ufficialmente iniziate, e per qualcuno anche in modo non troppo piacevole: sono molti, infatti, i voli di partenza o di ritorno che sono stati cancellati lasciando a piedi migliaia di viaggiatori e andando così a complicare da…
Una passeggera, costretta a rimanere in aeroporto per oltre quattro ore a causa del ritardo del suo volo, si è vista risarcire di 250 euro perché Raynair, il vettore col quale viaggiava, non ha dimostrato di aver adottato tutte le…
E’ necessario provare che l’Agenzia viaggi che ha venduto il pacchetto turistico tutto compreso sapesse del disservizio offerto una volta giunti a destinazione per ottenere da essa un risarcimento per il danno da vacanza rovinata. A rispondere dei disservizi deve…
Con le restrizioni dovute al Covid in questi due anni molti aerei sono stati cancellati e in più di un’occasione la coincidenza aerea persa. Per i passeggeri è difficile districarsi tra le norme di diritto europeo e internazionale al fine…
In periodo Covid viaggiare è sempre più difficoltoso di come siamo stati abituati a fare: vaccinazioni, tamponi, Green Pass, passaporto, tracciamento… e chi più ne ha più ne metta. Qualche garanzia in più (o meglio, forse qualche pensiero in meno)…
Negli ultimi mesi abbiamo spesso sentito parlare di Green pass, certificazione verde o passaporto europeo, tema che abbiamo già approfondito insieme. Quello che solo negli ultimi giorni è invece più volte stato nominato e menzionato relativamente a diversi nostri connazionali…
Il decreto del 22 aprile 2021 ha ufficialmente introdotto la Certificazione verde. Vediamo di cosa si tratta e come va utilizzata.
Secondo il principio di autoresponsabilità del consumatore invocato dalla Cassazione con sentenza 14257/2020 il viaggiatore non avrà diritto al risarcimento nel caso in cui non abbia utilizzato informazioni importanti inviate per iscritto dall’agenzia viaggi poco prima di partire, che avrebbero…
Come si stanno organizzando i vari Stati con i pass vaccinali per viaggiare, per favorire la ripartenza del turismo in vista dell’estate? E in Italia a che punto siamo?
Il passaporto vaccinale europeo conterrebbe l’attestazione dei vaccini fatti o, in alternativa, i risultati dei test anti-Covid svolti prima di partire.
A distanza di un anno dal blocco causato dal Covid genitori e dirigenti ancora non sanno cosa succederà con i rimborsi per gite scolastiche dello scorso anno.