Le vacanze sono a volte accompagnate da problemi e disservizi dovuti a insufficienza di voli o crisi delle compagnie aeree, overbooking, perdita di bagagli e altre spiacevoli circostanze che creano parecchi disagi ai viaggiatori.Le vacanze rovinate sono irrimediabilmente guastate e si torna a casa con il morale a terra consapevoli di dover attendere parecchio tempo prima di avere la possibilità di partire nuovamente.Il nostro studio offre consulenza specializzata in diritto del turismo e tutela legale
a privati e a operatori del settore.
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ARTICOLI E PUBBLICAZIONI
Cosa succede se poco prima della partenza di un volo muore il copilota? Se la prima cosa che ti viene in mente è che il volo venga cancellato ti consiglio di leggere questo articolo per essere sicuro che, in futuro,…
Con il passare degli anni anche la giurisprudenza attribuisce sempre più importanza alle ferie e alla serenità – soprattutto mentale – che queste sono in grado di garantire ai viaggiatori. Nonostante l’estate sia ancora lontana sono già molti i lavoratori…
Nell’epoca dei social, in cui i leoni da tastiera si moltiplicano avendo il coraggio di dire ogni sorta di cattiveria celandosi dietro ad uno schermo, la giurisprudenza si trova sempre più spesso ad applicare la legge così da punire chi…
A chi non è mai capitato di prendere un treno di Trenitalia per spostarsi da una parte all’altra della propria regione o per raggiungere una meta estiva? Specialmente tra i giovani che sperimentano le prime vacanze in solitaria l’avventura inizia…
Negli scorsi mesi i ritardi e le cancellazioni dei voli aerei hanno purtroppo rovinato le vacanze a moltissimi viaggiatori, che non sono potuti partire o si sono visti costretti a modificare i propri itinerari di viaggio adattandoli alle nuove tempistiche.…
Capita a tutti di inciampare nel laccio delle scarpe, in una buca o in un gradino e fare un ruzzolone a terra. Se va bene, basta rialzarsi e sperare che nessuno abbia visto il capitombolo appena fatto. Se va male,…
Questa estate una coppia di amici dopo un lungo volo si è trovata nella spiacevole situazione di scoprire che i bagagli, a differenza loro, non erano giunti a destinazione. La compagnia aerea non aveva idea di dove fossero e la…
Quante volte ci è capitato, magari perché distratto dal cellulare o abbagliato dal sole, di inciampare durante una passeggiata e cadere rovinosamente a terra? Se a volte, in casi simili, la colpa può essere imputata esclusivamente a noi, altre volte…
Ormai da anni in Europa possiamo viaggiare tranquilli: grazie al roaming, infatti, godiamo quasi delle stesse tariffe che abbiamo a casa e usufruiamo quasi degli stessi servizi, riuscendo a chiamare casa e navigare in internet senza più spendere un occhio…
Le ferie sono ufficialmente iniziate, e per qualcuno anche in modo non troppo piacevole: sono molti, infatti, i voli di partenza o di ritorno che sono stati cancellati lasciando a piedi migliaia di viaggiatori e andando così a complicare da…
Una passeggera, costretta a rimanere in aeroporto per oltre quattro ore a causa del ritardo del suo volo, si è vista risarcire di 250 euro perché Raynair, il vettore col quale viaggiava, non ha dimostrato di aver adottato tutte le…
E’ necessario provare che l’Agenzia viaggi che ha venduto il pacchetto turistico tutto compreso sapesse del disservizio offerto una volta giunti a destinazione per ottenere da essa un risarcimento per il danno da vacanza rovinata. A rispondere dei disservizi deve…
Con le restrizioni dovute al Covid in questi due anni molti aerei sono stati cancellati e in più di un’occasione la coincidenza aerea persa. Per i passeggeri è difficile districarsi tra le norme di diritto europeo e internazionale al fine…
In periodo Covid viaggiare è sempre più difficoltoso di come siamo stati abituati a fare: vaccinazioni, tamponi, Green Pass, passaporto, tracciamento… e chi più ne ha più ne metta. Qualche garanzia in più (o meglio, forse qualche pensiero in meno)…
Negli ultimi mesi abbiamo spesso sentito parlare di Green pass, certificazione verde o passaporto europeo, tema che abbiamo già approfondito insieme. Quello che solo negli ultimi giorni è invece più volte stato nominato e menzionato relativamente a diversi nostri connazionali…
Il decreto del 22 aprile 2021 ha ufficialmente introdotto la Certificazione verde. Vediamo di cosa si tratta e come va utilizzata.
Secondo il principio di autoresponsabilità del consumatore invocato dalla Cassazione con sentenza 14257/2020 il viaggiatore non avrà diritto al risarcimento nel caso in cui non abbia utilizzato informazioni importanti inviate per iscritto dall’agenzia viaggi poco prima di partire, che avrebbero…
Come si stanno organizzando i vari Stati con i pass vaccinali per viaggiare, per favorire la ripartenza del turismo in vista dell’estate? E in Italia a che punto siamo?
Il passaporto vaccinale europeo conterrebbe l’attestazione dei vaccini fatti o, in alternativa, i risultati dei test anti-Covid svolti prima di partire.
A distanza di un anno dal blocco causato dal Covid genitori e dirigenti ancora non sanno cosa succederà con i rimborsi per gite scolastiche dello scorso anno.
È possibile avviare un’attività di B&B in condominio? Il regolamento condominiale può vietarlo? Esaminiamo una recente sentenza della Cassazione.
Le norme riguardanti turismo e Covid sono cambiate varie volte dall’inizio dell’emergenza: facciamo chiarezza su cosa prevedono ora.
A volte una vacanza può trasformarsi in un incubo quando si scopre di aver subito un furto in hotel. In questi casi l’albergatore è responsabile?
Come si può ottenere il rimborso dei viaggi che si è stati costretti a cancellare a causa del Covid? Si può ottenere un rimborso in denaro al posto del voucher?
Quando si può chiedere il rimborso in denaro se non si desidera ricevere dei voucher per viaggi cancellati a causa del Coronavirus?
Ad oggi, se dovete annullare un viaggio prenotato prima dell’attuale pandemia, siete costretti ad accettare un voucher, niente rimborso.
“Sento il mare dentro una conchiglia” cantava Jovanotti, probabilmente ignaro del fatto che portarsi a casa un po’ di mare e una conchiglia in cui sentirlo potrebbe avere conseguenze ben più gravi della semplice nostalgia di una bella vacanza.
È appena entrata in vigore legge di conversione della nuova normativa sul turismo, di cui abbiamo parlato in questo articolo: vediamo cosa stabilisce.
In questo articolo potete trovare tutti gli articoli inerenti al webinar su turismo e Covid-19 tenuto dall’Avv. Francesca Zambonin.
Il Parlamento sta attualmente esaminando un disegno di legge per l’applicazione delle nuove norme per il turismo, con alcune modifiche.
Quali contestazioni vengono mosse alle norme di emergenza nel turismo? E quali sono le tempistiche per il recesso dai contratti di viaggio?
Coronavirus e turismo: nuove norme confrontate con le precedenti in materia di diritto del turismo. Cos’è cambiato?
Ai passeggeri danneggiati non spetta alcun risarcimento pecuniario nel caso di ritardo aereo da circostanza eccezionale: a stabilirlo è il Regolamento (CE) n.261 del 11 febbraio 2004.
Dopo la vacanza rovinata per un bagaglio smarrito una coppia fa causa alla compagnia aerea per ottenere il risarcimento, ma per la Cassazione la situazione non è così semplice.
Integrando il nostro articolo sui rimborsi per i viaggiatori, approfondiamo alcuni aspetti delle ultime norme su turismo e Coronavirus.
Come funzionano i rimborsi relativi alla cancellazione di prenotazioni per trasporti, hotel o viaggi organizzati a causa del Coronavirus o altre cause di forza maggiore?
Per la Cassazione il danno non patrimoniale derivante da banchetto di nozze rovinato deve essere specificatamente provato dai ricorrenti poiché non rientra nel semplice inadempimento della società di catering.
Sono state numerose le città ed i loro sindaci che per il capodanno appena trascorso hanno imposto il divieto di scoppiare i botti di Capodanno e i fuochi d’artificio. Dal Viminale è arrivata una circolare che imponeva l’uso consapevole…
“Ridendo e scherzando siamo già a Natale” è ormai un mantra delle poche settimane che precedono questo fatidico giorno, ma che ci piaccia o meno le feste sono imminenti, e con queste anche i meritati giorni di riposo. Chi per…
Tra subacquei si dice: “la domanda non è SE, ma QUANDO”, in riferimento alla possibilità di allagare la propria fotocamera subacquea.
La responsabilità della Trenitalia nei confronti del passeggero ha natura contrattuale, in quanto l’acquisto del biglietto determina la nascita di un rapporto contrattuale, poiche´ quest’ultimo configura il prezzo pubblico, per l’utilizzazione del servizio. In tale relazione contrattuale l’utente si obbliga…
Qualora le doglianze del consumatore non si riferiscano all’attività di intermediazione antecedente la partenza, ma a quello dello svolgimento della prestazione, va dichiarata la carenza di legittimazione passiva dell’agenzia di viaggio. In ipotesi di annullamento di un pacchetto turistico non…
Vacanza sfumata a causa del ritardo ferroviario: inquadramento giuridico sulla responsabilità di Trenitalia LA SENTENZA Giudice di Pace di Pescara, sentenza 14 febbraio 2012 Dott.ssa Emilia Maria Della Fazia Svolgimento del processo Con l’atto di citazione gli attori esponevano di…
Il viaggio verso mete subacquee lontane: croce e delizia di ogni sub! Si, perché se da un lato si sognano le meravigliose immersioni che si potranno effettuare nei paradisi subacquei, dall’altro, prima di arrivare, bisogna fare i conti con ……
Con sentenza n. 3256/2012, la Corte di Cassazione ha ritenuto applicabile la disciplina (ora trasfusa nel Codice del Turismo) dettata per i “pacchetti turistici” anche al semplice pernottamento in mezza pensione presso un villaggio turistico. La Corte ha, infatti, ritenuto…
Il 21 Giugno 2011 è entrato in vigore il D.Lgs. n.79 del 23 Maggio 2011, ossia il Codice del Turismo, il quale, attraverso i suoi 68 articoli suddivisi in 7 titoli, ha inteso disciplinare in un testo unitario ogni aspetto…
In diverse occasioni è stata rivolta a questo Studio la questione se le Agenzie di Viaggio possano – nell’ambito della propria attività – accompagnare ed illustrare ai propri Clienti i luoghi di maggior interesse turistico della zona, senza che ciò…
Giudice di pace di Bari, sentenza 12 gennaio – 13 gennaio 2009, n. 109 – (Giudice Caico) Non può sussistere la figura del “mediatore” nella organizzazione delle vacanze, dopo che il Legislatore è intervenuto inquadrando la fattispecie ai sensi degli…
“Qualora la proposta di contratto di pacchetto turistico sottoposta dal Tour Operator al viaggiatore preveda la possibilità di effettuare lo stesso viaggio con due diversi tipi di aeromobile, pagando prezzi differenti, non ricorre alcuna ipotesi né di obbligazione alternativa né…
Titolo Sentenze del Giudice di Pace: escluso il ricorso immediato per Cassazione per le cause aventi ad oggetto contratti “di massa”. Massima L’acquisto di un biglietto aereo presso una agenzia di viaggi comporta la conclusione di un contratto di trasporto…